Condiciones generales:
1: Gevana Store no se hace cargo del costo de envio del cambio o devolución de la compra, el mismo va a cargo del cliente.
Solo si el cambio se gestiona por una falla en el producto entregado o un error propio de la marca, nos haremos cargo del costo de los envíos.
2. Se realiza el cambio del producto únicamente por cambio de talle, no de modelo ni color.
3. La solicitud de cambio puede ser hecha hasta 5 (cinco) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes pedidas después de este plazo no serán aceptadas.
4. Productos personalizados, usados o con ajustes no podrán ser cambiados o devueltos.
5. Los productos de «SALE» no tienen cambio.
Devoluciones / cancelación:
No se aceptan devoluciones/cancelaciones o reintegro de dinero, salvo por algún defecto de fabricación o no contar con el stock del producto a cambiar.
Cambios:
La política de cambios y devolución de Gevana Store en artículos solo serán aceptados si son devueltos en las siguientes condiciones:
En el packaging original, no damnificado. Al realizarse el cambio por talle, el packaging usado será el mismo que se entregue con el nuevo zapato de distinto talle.
Producto sin olores ni manchas, sin marcas en la suela ni alteraciones hechas por el cliente.
Presentar comprobante de compra.
Los productos de «SALE» no tienen cambio.
Recibiste algo que no pediste: Si nos equivocamos de producto o talle, procederemos a solucionarlo enviándote de forma gratuita el producto que habías solicitado.
¡Recordá!
En caso que consideremos que el producto a cambiar no se encuentra en los criterios descriptos, nuestro sitio web tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio.
